SZ Protection Plan™ es un servicio de protección opcional ofrecido directamente por SZ Filters para productos elegibles comprados a través de nuestro sitio web oficial.
Al comprar SZ Protection Plan™, aceptas los siguientes términos y condiciones.
SZ Protection Plan™ cubre los daños físicos accidentales de los productos SZ Filters elegibles durante el período de protección activo.
Los incidentes cubiertos pueden incluir:
La cobertura solo se aplica a productos inscritos específicamente en SZ Protection Plan™ y enviados dentro de Estados Unidos.
La cobertura permanece activa durante:
Los clientes pueden comprar SZ Protection Plan™:
No se puede añadir protección una vez finalizado el período de elegibilidad de 15 días.
Actualmente, SZ Protection Plan™ solo está disponible para pedidos elegibles enviados dentro de Estados Unidos.
Por el momento, los pedidos internacionales no son elegibles para la cobertura.
SZ Filters se reserva el derecho de ampliar, modificar o dejar de ofrecer la cobertura en regiones específicas en cualquier momento.
Las reclamaciones aprobadas reciben:
El crédito en la tienda:
SZ Protection Plan™ no cubre:
Para presentar una reclamación, los clientes deben completar el formulario oficial y proporcionar:
El equipo de SZ Filters revisa las reclamaciones manualmente.
Espera aproximadamente entre 48 y 72 horas hábiles para la revisión y respuesta de la reclamación.
Los clientes deben conservar el producto dañado hasta que haya finalizado el proceso de revisión de la reclamación.
SZ Filters se reserva el derecho de solicitar fotos o información adicionales, o la devolución del producto dañado, para verificarlo.
No proporcionar el producto dañado cuando se solicite puede dar lugar al rechazo de la reclamación.
Pueden aplicarse gastos de envío adicionales al utilizar crédito en la tienda para futuras compras.
SZ Filters se reserva el derecho de determinar los gastos de envío asociados a cualquier pedido realizado con crédito en la tienda.
SZ Protection Plan™ cubre una (1) reclamación aprobada por producto protegido, salvo que se indique lo contrario.
Una vez aprobada una reclamación y emitido el crédito correspondiente en la tienda, la protección de ese producto se considerará utilizada y la cobertura finalizará automáticamente.
Se puede ofrecer a los clientes la oportunidad de ampliar su cobertura de protección activa antes de la fecha de vencimiento.
SZ Filters determina la elegibilidad, el precio y la disponibilidad de las ampliaciones, que pueden cambiar en cualquier momento.
SZ Filters se reserva el derecho de modificar, actualizar o dejar de ofrecer SZ Protection Plan™ en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a los planes de protección activos comprados antes de la fecha de modificación.
Si tienes preguntas sobre SZ Protection Plan™, ponte en contacto con:
Sitio web oficial:
Todas las reclamaciones, consultas sobre protección y comunicaciones relacionadas con la cobertura deben dirigirse a warranty@szfilters.com.
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