현재는 USPS를 통해서만 소포를 발송할 수 있습니다. 결제 시 일반 배송과 빠른 배송 중에서 선택할 수 있습니다.
선택한 구체적인 배송 방법에 따라 크게 달라지며, 각 방법의 자세한 정보는 배송 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다. 재고가 있는 상품은 보통 다음 영업일에 발송된다는 점을 참고해 주세요.
네, 가능합니다! 당사가 통제할 수 없는 목적지 국가의 통관 과정에서 간혹 지연이 발생할 수 있습니다. 해외에 거주하며 주문을 빨리 받아야 한다면, 먼저 유통업체 목록에서 가까운 현지 판매처가 있는지 확인하는 것을 권장합니다.
견적을 확인하려면 웹사이트에서 결제를 진행하세요. 장바구니에 담긴 상품의 최종 배송비를 확인할 수 있습니다.
아직 주문이 발송되지 않았다면 필요에 따라 더 빠른 배송 방법으로 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 help@szfilters.com으로 문의해 주세요.
웹사이트는 표준 PayPal Checkout 결제 시스템을 사용하므로 기존 PayPal 계정으로 결제하거나 비회원으로 신용카드 정보를 입력해 결제할 수 있습니다. 카드 결제를 직접 받지는 않지만 대량 구매의 경우 은행 송금을 마련할 수 있습니다. 자세한 내용은 help@szfilters.com으로 문의해 주세요.
현재는 미국 달러로만 송금을 받을 수 있습니다. 해외에 거주하는 경우 PayPal에서 해당 환율을 적용해 현지 통화로 결제할 수 있도록 자동으로 지원합니다.
모든 상품은 배송일로부터 14일 이내에 반품할 수 있으며 배송비를 제외한 전액을 환불받을 수 있습니다.
문의하기 전에 위 내용이나 제품 사용 설명서에 이미 답변이 있는지 확인해 주세요. 답변이 없다면 help@szfilters.com으로 연락해 주세요. 질문에 답변드리기 위해 최선을 다하겠습니다!
반품 방법은 간단합니다. 반품 배송 라벨은 제공하지 않으므로 원하는 운송업체를 이용해 14일 이내에 반송해 주세요. 발송 전 다음 주소로 이메일을 보내 주세요. help@szfilters.com 이메일에는 확인을 위해 주문 번호와 반송 화물의 운송장 번호를 포함해 주세요. 손상되지 않도록 제품을 신중하게 포장해 주세요. 좋지 않은 상태로 도착하면 환불에 영향을 줄 수 있습니다. 상품을 수령해 확인한 뒤 곧 환불을 처리하겠습니다.
재고 상품 주문을 취소하고 싶다면 즉시 알려 주세요. 이미 발송되었을 수 있으므로 취소를 보장할 수는 없으며, 이 경우 수령 후 반품 절차를 진행해야 합니다. 주문을 변경하고 싶을 때도 가능한 한 빨리 알려 주세요. 소포가 아직 당사에 있다면 발송 내용을 변경할 수 있습니다.
주문 추적 페이지에서 주문 ID와 청구 이메일 주소를 입력하면 배송을 추적할 수 있습니다.
주문이 아직 발송되지 않았다면 추가 배송비 없이 상품을 추가할 수 있는 경우가 있습니다. 이는 ‘처리 중’ 단계의 주문에만 가능합니다. 상품을 추가하려면 먼저 원하는 변경 사항을 이메일로 알려 주세요. 가능하다고 확인한 후에는 웹사이트에서 추가 상품을 구매할 때 결제 화면에서 무료 배송 쿠폰 코드 ‘combine’을 사용할 수 있습니다. 주문 메모란에도 최초 주문의 원래 4자리 주문 추적 번호를 포함하여 이 변경 사항을 남겨 주세요.
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